今年以来，面对全国多地疫情突发，家家悦集团股份有限公司以高度的政治责任感守初心担使命，保供应、保品质、稳市场、稳民心，确保居民菜篮子、米袋子供应充足。

一是多方位全渠道组织货源，保证菜篮子商品供应充足。

作为山东省东部应急保供基地和威海市粮油应急储备基地，家家悦集团在保证应急储备物资正常周转的同时，采购部门积极与厂家、基地进行沟通，加大肉、蛋、菜等民生商品订货储备和调度，确保货源充足供应。生鲜采购130余人在全国各地主要产区驻外采购，克服各地封村、封路等各种困难，想方设法保证货源持续供应。特别是针对疫情期间本地农产品滞销问题，积极发挥桥梁纽带作用，启动农产品应急采购机制，帮助本地菜农解决疫情期间卖菜难的问题。累计采购乳山南黄镇西浪暖村、柯家庄村，乳山寨镇南司马村、崂山街道及宋村本地的黄瓜、柿子、草莓、小洋葱、叶菜类共计3000余吨，金额约2500余万元。

二是物流通宵达旦配送，确保门店商品供应不断档。

城市疫情期间，居民对生活必需品的需求量大增，威海生鲜物流中心日均配送量从100多吨增加到每天600－700吨；为了保证门店供应，物流中心连续加班加点，通宵达旦配送，500多辆车每天在市区不间断往返配送，确保居民所需商品在第一时间内能够配送到店、送到社区，满足居民疫情期间的物资供应。城市疫情期间，物流中心每天向全市投放的蔬菜、粮油、肉蛋奶日均供应量约1000吨左右，物流整体仓储日均保持在8000多吨，每天调运补充量大约在1500吨，保证了货源充足供应。

三是闭店不停业、网订店配模式，满足居民购物需求。

为了保证市民疫情期间生活需求供应，门店在顾客不能到店购物的情况下，开启闭店不停业模式，积极对接周边社区、居民小区，通过社区群、顾客群等方式，接收顾客订单需求，为居民推出30元、50元、80元等不同价位的蔬菜包、水果包、肉类包等各种套餐，并对套餐内商品种类不断进行优化，通过网订店配的方式，为顾客分拣、打包，提供套餐配送服务。门店实行白+黑配送模式，员工吃住在店，保障了居民生活需求。同时，开通家家悦优鲜小程序线上平台，为居民提供更多品种的新鲜果蔬和熟食、休闲、调味食品以及化洗生活用品套餐，尽最大努力满足居民的多样化需求。

四是公开承诺疫情期间不涨价，保供应、稳价格、安民心。

为了稳定市场物价，集团承诺疫情防控期间，售价维持疫情前的正常价格，并且通过媒体向社会公开。尽管随着疫情时间延长，当时很多保供商品的采购进价已经高于此前价格，像土豆、白菜成本价已经高于了售价；而且，白菜、头菜等商品都按照净菜标准进行去皮去帮，损耗超过了10%以上，物流运费由于疫情原因涨到了原来的3倍以上。但是疫情期间，公司始终遵循一个宗旨，宁可牺牲企业利益，就是赔钱也要保供应、保品质、保价格，承担起责任，保证让政府放心，让市民安心。